Digitalisering har gitt et mangfold av nye muligheter der produsenter og konsumenter kan møtes på nett og omsette varer og tjenester.

Satsingsområdet «Netthandel: kundeperspektiv og kortreist mat» ligger innenfor faggruppen Logistikk og Innovasjon, og forsker på problemstillinger relatert til (endringer i) transportbehovet og -mønster som følger av at varer kjøpes og selges på nett.

I begrepet netthandel inkluderer vi handel:

• via nettbutikker og nettbaserte plattformer
• av alle typer varer (inkludert matvarer)
• mellom butikk og forbruker (B2C)
• mellom konsument og forbruker (C2C)
• mellom bonde og kunde (privat og offentlig sektor)

Bred kompetanse

Teamet som jobber med E-handel består av forskere med bakgrunn innen samfunnsøkonomi, logistikk, menneskelige faktorer og systemdesign.

Vi kan også lene oss på metoder utover våre respektive fag, som kognitive analyser for å forstå utfordringer og hvordan mennesker kan støttes med teknologi (f.eks. beslutningsstøtte), brukersentrerte design samt andre fagområder ved TØI.

Med utgangspunkt i dette kan vi blant annet tilby følgende analyser innenfor kundepreferanser og kortreist mat:

• Datainnsamling og analyser av forbrukeres preferanser for kjøp og henting av varer, inkludert dagligvarer og kortreist mat
• Kunnskap om og analyser av matvareprodusenters preferanser for salg og levering av kortreist mat
• Evaluering av tilfredshet, trafikk og utslippskonsekvenser av leveringsløsninger
• Kunnskap om universell utforming og analyser av hvordan universelle løsninger kan overføres til e-handel
• Bistand til utvikling og pilotering av leveringsløsninger
• Bistand til utvikling og pilotering av distribusjonsløsninger, blant annet identifisere og teste muligheter for effektivisering gjennom samarbeid
• Turgenereringsanalyser fra forbrukere (og bedrifter)