Integrering av universell utforming i bærekraftstandarder og merkeordninger for reiseliv. Status og tiltak

Rapporten oppsummerer hovedfunn fra prosjektet «Integrering av universell utforming i bærekraft-standarder og merkeordninger for reiseliv», finansiert av Barne-, ungdoms- og familie-direktoratet. I prosjektet har vi analysert et utvalg av norske og internasjonale standarder for universell utforming og merkeordninger for bærekraftig reiseliv brukt i Norge. Hovedkonklusjonen er at merkeordningene i liten grad integrerer prinsipper og kriterier om universell utforming, og at de kan ha nytte av å bygge på standarder som – til sammen – setter søkelys på et bredt utvalg av tiltak og brukergrupper. Til tross for dette, viser funnene at både standardene og merkeordningene omtaler oftest fysiske designtiltak og adresserer også i mye større grad det fysiske miljøet enn det sosiale eller organisatoriske miljøet. Videre er tiltakene primært rettet mot gjester og i liten grad mot ansatte, og behovene til mange brukergrupper omtales i veldig liten grad i både standarder og merkeordninger. I tillegg finner vi en lite konsistent bruk av definisjoner. Rapporten drøfter anbefalinger og forslag om konkrete kriterier og indikatorer som kan bidra til bedre integrering av universell utforming i merkeordninger for bærekraftig reiseliv.